Politica de confidențialitate

Prezenta politică explică prelucrarea datelor personale pe imisu.ro, platforma iMisu destinată clienților profesionali B2B. Operatorul este Celo Individual Trade SRL. Politica se aplică vizitatorilor și persoanelor care reprezintă companiile cliente, inclusiv utilizatorilor conturilor acestora.

Operator: Celo Individual Trade SRL · CUI 29229470 · Registrul Comerțului J07/360/2011
Sediu social: Botoșani, Str. Bucovina nr. 25, România
Punct de lucru: București, Drumul Între Vii nr. 12, Sector 3, România
Contact pentru datele personale: suport@imisu.ro · 0748118038

1. Datele prelucrate

Prelucrăm datele furnizate la înregistrarea și administrarea contului B2B, la plasarea comenzilor, la solicitarea retururilor sau când ne contactezi: nume, email, telefon, date de identificare și contact ale companiei, adrese de facturare și livrare, produse și cantități comandate, mesaje și istoricul solicitărilor. Datele unei firme pot include date personale ale reprezentanților săi.

Contul iMisu se solicită prin formularul de înregistrare și poate fi folosit pentru comenzi după aprobarea companiei. Autentificarea folosește email și parolă. Nu creăm automat un cont la abandonarea unei comenzi și nu oferim în acest flux autentificare prin Facebook sau Google. Datele contului deja înregistrat nu sunt șterse automat dacă nu finalizezi o comandă.

Pentru funcționare și securitate pot fi prelucrate identificatori de sesiune, adresă IP, informații despre browser/dispozitiv și jurnale tehnice. Alegerea „Rămâi autentificat 30 de zile” folosește un identificator securizat pentru autentificarea persistentă; îl poți revoca prin deconectare. Această opțiune nu este acord de marketing.

2. Scopuri și temeiuri

Conturi și operațiuni B2B: identificarea reprezentantului, verificarea companiei, preluarea și executarea comenzilor, livrarea și gestionarea solicitărilor. Temeiul este executarea contractului sau demersurile precontractuale, după caz; pentru datele reprezentanților unei companii, interesul legitim de a administra relația comercială.
Obligații legale: facturare, evidențe financiar-contabile și răspunsuri către autorități, în baza obligațiilor aplicabile.
Securitate și suport: protejarea conturilor, prevenirea abuzului și soluționarea întrebărilor sau reclamațiilor, în baza interesului legitim, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Comunicări comerciale și măsurare opțională: în condițiile acordului exprimat pentru canalul sau categoria respectivă. Crearea contului ori plasarea unei comenzi nu reprezintă automat abonare. Poți retrage acordul prin linkul din mesaj, setările cookies sau la suport@imisu.ro, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Datele necesare contului și comenzii permit furnizarea serviciului; lipsa lor poate împiedica aprobarea contului sau executarea comenzii. Opțiunile de marketing sunt separate de accesul B2B.

3. Păstrarea datelor

Păstrăm datele contului și corespondența cât timp sunt necesare administrării relației comerciale și soluționării solicitărilor. Comenzile, facturile și documentele justificative se păstrează pe durata cerută de legislația aplicabilă. Datele necesare constatării, exercitării sau apărării unui drept pot fi păstrate în acest scop. Durata se stabilește după categoria documentului, obligațiile legale și necesitatea prelucrării, fără un termen unic pentru toate datele.

Retragerea acordului oprește folosirea datelor pentru comunicările comerciale respective. Solicitarea de ștergere se analizează separat de obligația de păstrare a documentelor; nu promitem ștergerea automată a comenzilor sau facturilor.

4. Destinatarii datelor

Accesul este limitat la personalul autorizat și, în măsura necesară, la furnizorii implicați în găzduire și servicii IT, comunicare, curierat, plăți și evidențe contabile. Datele pot fi comunicate autorităților când legea impune acest lucru. Nu vindem și nu închiriem datele personale. Furnizorii prelucrează datele potrivit rolului și obligațiilor aplicabile.

5. Transferuri internaționale

Unele servicii externe, inclusiv servicii Google, pot implica prelucrare în afara Spațiului Economic European. Dacă are loc un astfel de transfer, se aplică mecanismele prevăzute de legislația privind protecția datelor, precum o decizie de adecvare sau garanții contractuale corespunzătoare. Poți solicita informații despre destinatarii și garanțiile aplicabile la suport@imisu.ro.

6. Drepturi și contact

În condițiile GDPR poți solicita informații și acces la date, corectarea acestora, ștergerea sau limitarea prelucrării și, unde este aplicabil, portabilitatea. Poți formula opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim și față de marketingul direct și poți retrage consimțământul. Beneficiezi și de drepturile aplicabile deciziilor exclusiv automate cu efecte juridice sau similare semnificative, inclusiv profilării.

Pentru întrebări și exercitarea drepturilor, scrie la suport@imisu.ro. Indică solicitarea și datele necesare identificării; nu trimite parola sau copii ale actelor de identitate fără o solicitare justificată. Verificăm identitatea în mod proporțional și răspundem în termenele prevăzute de lege. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanțelor competente.

7. Minori

Platforma B2B nu este destinată minorilor. Dacă observi că ne-au fost furnizate date ale unui minor, anunță-ne la suport@imisu.ro pentru verificare și măsurile corespunzătoare.

8. Modificări și cookies

Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale serviciului sau cerințelor aplicabile. Modificările importante sunt semnalate pe site sau prin canalele adecvate. Consultă și Politica de cookies și Termenii și condițiile iMisu.

9. Servicii Google

În funcție de configurarea serviciilor și de opțiunile din bannerul cookies, Google Analytics și Google Ads pot prelucra identificatori online, informații despre dispozitiv și interacțiuni cu site-ul sau reclamele, pentru măsurare și publicitate. Consultă informațiile furnizorului la Google — protecția datelor. Opțiunile pentru analiză și marketing se gestionează din setările cookies ale site-ului.

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026.